Позбутися «штучності» в комунікації лідера
Фрекен БОК - флагманський бренд компанії Біосфера та лідер категорії Household. Бренд уже мав високий рівень знання, активне комʼюніті з найвищим залученням у категорії та показову роботу з інфлюенсерами. Проте візуальна складова в соцмережах не відповідала іміджу лідера: контент не «живий», сторінка наповнювалась стоковими фото, а іміджева територія будувалась лише рецептами.
Завдання - позбутися ефекту «штучності», осучаснити комунікацію та оновити SMM-стратегію на базі платформи бренду «В твоїх руках турбота».
Візуальна трансформація: крафт замість стоку
Фундаментальним кроком стала візуальна трансформація бренду. Ми відмовились від стокових зображень на користь крафтового контенту - власних фото й відео. Замість текстових рецептів зі стоковими картинками почали знімати кулінарні рецепти з професійним фуд-стилістом і відео-лайфхаки з прибирання та готування. А щоб усе це працювало як система, розробили єдиний візуальний стиль сторінок.
«В твоїх руках турбота»
Кардинально нове не було потрібне: Фрекен БОК уже асоціюється з позитивним, відкритим і «своїм» брендом, який доводить - прибирання та готування може бути в кайф. Завдання - краще передати це в оновленій комунікації під платформою «В твоїх руках турбота»: ще більше надихати дбати про близьких, не забувати про себе й підтримувати аудиторію корисним контентом.
Бренд як добра подруга
Працюємо на двох платформах: Instagram (25 тис. підписників) та Facebook (103 тис.). Основа - живий крафтовий контент. Правила текстів: зрозумілість і доступність для ЦА, живий і цікавий контент, легкі для сприйняття тексти. Tone of voice - бренд як добра подруга.
Темно-синій колір турботи
Розробили єдину систему кольорів, шрифтів та елементів. Основний колір - темно-синій: атмосфера турботи, спокій і впевненість. А синьо-жовте оформлення відсилає до українських кольорів, адже Фрекен БОК - український бренд.
Три формати власного контенту
Рецепти й лайфхаки замість текстів зі стоком
Відео стало основою живого контенту: кулінарні рецепти, зняті з професійним фуд-стилістом, і короткі лайфхаки з готування та прибирання.
Перемога в X-RAY 2026
Штучний інтелект підключаємо там, де звичайна зйомка безсила: нестандартні візуали й швидкі ситуативні прояви. Найгучніший з них - різдвяна кампанія «Ми не віддамо Різдво темряві!», з якою бренд адаптував святкову комунікацію під блекаути.
Фрекен БОК став переможцем конкурсу маркетингових ініціатив X-RAY 2026 від MMR - Marketing Media Review у номінації «Ситуативний маркетинг». Журі відзначило швидкість реакції бренду на контекст, у якому живе аудиторія, і точне влучання в емоцію: турбота про близьких не зникає, навіть коли зникає світло.
Деталі кейса на mmr.uaМодерація 24/7, відповідь протягом години
Комʼюніті - головний актив бренду, тому модерація працює цілодобово, а відповіді приходять протягом години. Стиль відповідей тримається на tone of voice: дружній, але не зухвалий, на «ви», з урахуванням широкого вікового діапазону аудиторії - від 25 до 55+.
Орієнтовні показники кожного року співпраці. Понад 10% охоплення приносить органіка - живий контент працює сам, без медійної підтримки.
Ми прибрали з комунікації «штучність»: стокові фото поступилися живому крафтовому контенту, а платформа «В твоїх руках турбота» отримала сучасне візуальне втілення. Тепер соцмережі Фрекен БОК виглядають так, як і належить лідеру категорії.