Лайфхаки з ведення соцмереж авто бренду на прикладі Suzuki Україна
Співпрацювати з автомобільним брендом – завдання з зірочкою. Чим відрізнятися від інших автомобільних брендів на просторах соціальних мереж?
На перший погляд, може здатися, що всі прийоми вже використані, адже автомобільна тематика має конкретні вимоги: тут про серйозне, мінімум жартів, жодних «загравань» з підписником. Все коректно і по суті.
То де шукати фішку, що відрізнятиме бренд на фоні інших?
Ми отримали конкретний запит: вибудувати знання про лінійку японських автомобілів Suzuki. Витягнути бренд з однотипної колії автівок у підсвідомості споживача. Suzuki — це японська якість, доведена роками. Це комфортні сімейні авто з пригодницькою душею. Це той автомобіль, що вирізнятиме з натовпу.
Ці характеристики мали стати головними китами побудови концепції бренду. Тією асоціацією, яка б одразу виникала при згадці про Suzuki.
Проте, як розказати про це, не говорячи прямо?
Свобода руху — ця ідея стала основою побудови контент-стратегії. Адже автомобіль — це те, що дарує кожному з нас свободу поїхати у будь-яке місце у будь-який час та зробити це з комфортом.
У контенті ми вирішили залишити прагматичність, але додати емоцію та натхнення. Ми передали відчуття задоволення від керування автомобілем Suzuki та свободу пересування. Водночас не забули підкреслити комфорт кожного автомобіля, його технічні особливості та переваги.
Уникати однотипних постів з виключно технічними характеристиками авто — це стало принципом номер 1. Таким чином народилися цікаві аутентичні рубрики. Всього 16 постів за місяць та 14 storis.
Щоб створити якісний крафтовий контент також переглянули візуальний стиль бренду. Для цього врахували головні тренди у світі автомобілів та поєднали їх в єдиний образ, створивши три принципи візуальної складової сторінки.
Максимально чистий крафт з однаковою обробкою кольорів
Зведення графіки до мінімуму. Акцент на фото та продукті
У динамічних віжуалах використали реальні відео або реалістичні анімації
При виборі автомобіля кожен звертає увагу на деталі, близькі його характеру. Для прагматиків – це технічні характеристики, для естетів – це деталі інтер'єру та екстер'єру.
У цій рубриці ми показуємо та говоримо саме про дрібнички на які не завжди звертаєш увагу в буденному житті, проте кожна з них важлива, а часто ще й дуже фотогенічна.
Автоподорожі були й залишаються важливою складовою життя автовласників. У цій рубриці ми розповідаємо про найкращі місця: для зустрічі заходу сонця, милування цвітінням яблуні, прогулянки з дітьми, романтичного побачення.
Саме ця рубрика стала маст хевом бренду, бо близька кожному. Тут ви не зустрінете «сухих» фото та фактів про локацію. Тільки емоційні світлини та дружній копірайт.
Маленька хитрість, що від початку була приречена на успіх.
Ми спонукаємо власників автомобілів ділитися фото або сторіс з їхніми Suzuki. Найкращі фото використовуємо для публікацій.
UGC контент — це завжди море позитиву та прихильності. Саме він скорочує відстань між брендом та користувачем. Робить їх добрими товаришами.
Чи багато власників автівок знають історичні факти про своє авто?
Але ж це цікаво і багато говорить про бренд та його філософію.
Ми розповідаємо про Suzuki через історію бренду, персоналії, легенди та звичайно автомобілі. Тим самим відбудовуємо репутацію японського виробника автомобілів.
Щоб збільшити кількість локального контенту і зробити його більш різноманітним підключили локальних инфлюенсерів. Для співпраці обирали мікро та медіум інфлюенсерів. А от макроблогерів вирішили залучати в окремих випадках спец кампаній.
Чому ми пішли таким шляхом? Дуже часто у мега інфлюенсерів авдиторія не відповідає ЦА, розміщення коштує дорого, а результат не виправдовує витрат. Але, крім того, ми залучали реальних селеб: відомих телеведучих, зірок, спортсменів.
Особливістю нашої роботи з інфлюенсерами стала бартерна основа. Клієнт надає можливість експлуатації автівки на певний час. Інфлюенсер – реальний фото/відео відгук в мережі.
Таким чином ми отримали ще одну категорію контенту, що демонструє чудові результати. Це дає можливість надати аудиторії інший, непрофесійний, користувальницький погляд на автомобіль.
Усі пости та сторіс ми просували. Просували 70% на охоплення та 30% на залучення. При цьому щомісяця наголошували рекламу на різні сегменти аудиторії з прив'язкою до моделей, що продаються.
За рік ми охопили понад 2,7 млн. цільової аудиторії на частоті 6+, отримали понад 200 тис. реакцій до постів та сумарне залучення сторінок до 1,5 млн. дій.
Щомісячне охоплення кожної соцмережі становило 1,2 тис., а аудиторія, що залучається, понад 30+ тис. осіб для однієї соцмережі.