Ведення компанії з кількома брендами у соцмережах на прикладі Vitmark
Більшість компаній на ринку намагається працювати з різними агенціями для різних брендів, бо у кожного бренду свої задачі, стиль й т.п. Але компанія Vitmark вирішила піти іншим шляхом. Не дивлячись на те, що в портфелі компанії бренди що дуже відрізняються між собою співпрацювати компанія воліє з одним партнером. Це, на думку Vitmark дозволяє мінімізувати ризики вибору неякісного партнера, спрощує фінансову звітність, дозволяє витримувати єдині стандарти роботи. Найбільший ризик при роботі всіх брендів з однією креативною командою – отримати подібні стратегії, стиль й, як результат, випускати досить подібний контент та стерти різницю між брендами.
Але для нас така задача не стала проблемою, тому що підхід NSG до створення робочої групи проєкту мінімізує можливість «подібності».
Задля успішного вирішення поставленою перед нами задачі ми насамперед оновили всі контент-стратегії згідно з потребами брендів, інтересами аудиторії та трендам соціальних мереж.
Створили робочі команди для кожного бренду. При створенні команд ми завжди опираємося не тільки на hard skills кожного її учасника, а й на його особисті інтереси й відповідність життєвих цінностей цінностям бренду. Тим самим ми отримуємо не просто команду для роботи, а й фанів бренду.
За належний рівень послуг, мережевий сервіс та менеджмент проєкту команд відповідає аккаунт команда та груп хед.
Крім робочих груп та єдиної команди акаунтів для успішної реалізації проєкту ще до початку старту робіт ми налагодили організацію процесів, у тому числі й створення контенту. Адже одним із ключових УТП контент-стратегій стало 80% крафту та 30% відео в контенті. Для кожного бренду було відібрано пул моделей, локацій, обладнання для зйомок й т.п.
Аби максимально ефективно працювати з аудиторією під кожний бренд були детально пропрацьовані таргетинги авдиторій, відповідно інтересам, статтю, віком, демографією.
Створення контент-стратегій завжди починається з досліджень. Досліджень аудиторії бренду. Бо для того, щоб розуміти про що розмовляти з користувачем, потрібно розуміти не тільки чим він цікавиться, а й як саме розмовляє. Тому ми не просто знайомимося з брендом, його досвідом роботи в соціальних мережах, а й детально досліджуємо підписників бренду. Також, за потреби знаходимо реальних споживачів і проводимо інтерв’ю з ними. Це дозволяє нам у своїх контент-стратегіях максимально знайти компроміс між тим, що хоче сказати бренду й тим, що хоче почути аудиторія.
Кожен бренд компанії Vitmark – це окрема історія, яку ми розповідаємо. Й аби ця історія була успішною нам потрібно було визначити візуальний стиль та ТоВ кожного бренду.
Основні споживачі продукту – молоді дівчата, тому й візуальний стиль, й ТоВ трошки «дівчачий». Кольори, що використовувалися при створенні контенту підкреслюють ідею комунікаційної стратегії «Просто додай Vega Milk», адже пастельна гамма дуже нагадує кольори змішані з молоком. Трендові пастельні кольори, цікаві «дівчачі» теми, використання молодіжного сленгу, моделі, що є реальними споживачами продукту – все це дозволило бренду бути «своїм» для аудиторії та привертати до споживання рослинного молока нових споживачів.
Більш детально про досвід з брендом Vega Milk можна ознайомитись тут
Соки та напої Jaffa дуже відрізняються від подібної продукції інших брендів, адже виробляються для тих хто слідкує за своїм здоров’ям, займається спортом та потребує не просто напоїв, а корисний додаток до свого харчування. Тому й візуальний стиль бренду, й ТоВ яскраві, енергійні, активні. Задля гарних світлин для бренду ми ходили в спортзал, підіймалися в гори, плавали на човнах. Були такі ж активні як й Jaffa.
Більше цікавого читайте за посиланням
Не дивлячись на те, що мами одні з найактивніших читачів соціальних мереж вони також й аудиторія, за яку ведеться велика конкуренція. Аби привернути увагу мам до продукції Чудо-Чадо, ми розмовляли з ними, як досвідчена мама, що готова поділитися своїм досвідом й порадами, при цьому показуючи, що продукція бренду створена аби зробити життя мами легшим. В публікаціях бренду ми використовували два стилі – крафтові фото та дизайнерські ілюстрації. В дизайнерській частині постів наші ілюстрації нагадують яскраві дитячі книжки, які, часто, оживають за допомогою відео. А за для створення крафтових світлин ми запрошували мам з малечею, яку пригощали смачною продукцією Чудо-Чадо. Ці фото – неймовірно чесно демонструють продукт, адже малечу відверта у своїх емоціях.
Детальніше про досвід Чудо-Чадо за посиланням.
Агенції випала честь розпочинати дитя бренду в соціальних мережах. Основна комунікація бренду будувалася навколо сучасних сімейних цінностей та традицій. Адже що може бути краще ніж бути в теплому родинному колі, весело проводити час разом й смакувати Наш Сік?! Саме про родинне коло й сучасні сімейні традиції ми говорили зі своєю аудиторією. А щоб передати душевність спільнот “Наш Сік” ми розробили унікальний візуальний стиль з теплими тонами у крафтовому контенті, легкими векторними ілюстраціями й латтерингованими шрифтами, що підкреслили загальний тон оф войс і виділили бренд на тлі конкурентів. Наші крафтові ілюстрації наповнені м’яким сонячним світлом, як й фрукти. з яких зроблений сік й від них віє теплом, як від улюблених родинних фото.
Більше інформації читайте за посиланням.
Фан, веселощі і жарти – це все про бренд холодних чаїв Nestea. Як в ТоВ, так й в візуальному стилі. При цьому мі дійсно розважали свою авдиторію, як граючи з нею в різні ігри онлайн та й розповідаючи про те, як розважитись офлайн. Для комунікації використовували як крафт, так й дизайнерські ілюстрації.
На початку нашої співпраці Crazy Fruit був одним з брендів Jaffa, на який припадала частина щомісячних публікацій. Але під час співпраці змінилося позиціювання й потреби бренду. Тож змінилася й стратегія представленості бренду в соціальних мережах. Ми запропонували бренду піти за своєю юною аудиторію в ТікТок. Зовсім іншим став й процес роботи над проєктом. Замість текстів публікацій – сценарії відео, замість відбору моделей по фото – кастинги талановитих дітей, замість мальованих персонажів – лялькові бренд-герої. І як результат – перший дитячий ТікТок канал.
Про крутий досвід Crazy Fruit читайте тут.